Beispiele einiger Seminarbeschreibungen

Kommunikationstraining

Die rasante Entwicklung unserer heutigen Kommunikations- und Mediengesellschaft reduziert die Informations- und Austauschprozesse zwischen Firmen und Menschen auf ein Minimum. Gleichwohl wird das komplexe Feld der Kommunikation für jeden Einzelnen immer schwieriger. Erfolg nach außen kann nur entstehen, wenn die innerbetriebliche Kommunikation stimmt, weshalb dieses Thema für alle Hierarchiestufen eines Unternehmens ein Muss bedeutet. 

Korrespondenz- und Dialogtraining

Der Dialog eines Unternehmens nach außen sollte sowohl schriftlich als auch mündlich einen professionellen Eindruck vermitteln.

Hierfür werden in diesem Seminar sowohl die notwendigen Grundkenntnisse, DIN-Vorschriften als auch Formulierungshilfen für eine geschäftliche Korrespondenz mit „Stil“ aufgezeigt. Mit den wichtigsten Regeln für die englische bzw. amerikanische Korrespondenz und einem ausführlichen Teil zur E-Mail-Bearbeitung und Korrespondenz  wird das Thema abgerundet.

Im zweiten Teil „Dialogtraining“ werden alle Bereiche der Telefonkommunikation, und die wichtigsten Telefonregeln behandelt. Telefonieren in der Praxis, wichtige Formulierungen in Englisch, Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen und bei schwierigen Gesprächspartnern sowie die Organisation der Telefonarbeit sind weitere Inhalte dieses Seminar- und Trainingsteils.

Konflikt

Konflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden diese nicht erkannt oder totgeschwiegen.

Dieses Seminar umfasst neben den Konfliktformen, -arten und –verhalten verschiedene Möglichkeiten
 zum Erkennen und Analysieren eines Konfliktes.

Die Seminarteilnehmer lernen die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen sowie Methoden zur
Konfliktbearbeitung bis hin zu Konfliktlösungsstrategien. Das Seminar vermittelt weiterhin die Entwicklung einer Konfliktkultur, welche Konflikte zu Chancen macht.

Interkulturelles Training

Sie sprechen die Zielsprache, aber der Vertrag kommt nicht zustande?

Dieses Grundlagenseminar richtet sich an alle, die in Kontakt mit anderen Kulturen stehen, sei es im Im- und Export, als wissenschaftlicher Mitarbeiter, im Fall von Entsendungen ins Ausland oder Gastgeber der ausländischen Geschäftspartner oder Mitarbeiter.

Ziel dieses Moduls ist es, sich auf dem internationalen Parkett sicherer zu fühlen und Unterschiede wie auch Gemeinsamkeiten zu erkennen und anzuerkennen.

Die Methode dieses Trainings nennt man Inside-out, denn zunächst werden wir uns unserer eigenen Kultur bewusst, ehe wir uns an fremde Geflogenheiten annähern.

Fortsetzung folgt